HOJA DE RECLAMACIÓN N° 000000001021 de November de 2024 IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTENumero de reclamo(Obligatorio) Nombre(Obligatorio) Domicilio(Obligatorio) DNI(Obligatorio) Teléfono(Obligatorio) E-mail IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADOProducto / Servicio Producto Servicio Descripción de Producto / Servicio(Obligatorio)Monto Reclamado(Obligatorio)DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDORReclamo / Queja Reclamo Queja Descripción de Reclamo o Queja(Obligatorio)Pedido al Reclamo(Obligatorio)Términos(Obligatorio) Declaro ser el títular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios y/o malestar y/o descontento respecto a la atención al público.*.La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
